公司介紹
優通成立于1997年，是一家專業從事第三方物流的大型物流企業。優通總部位于上海，服務網絡覆蓋全國，并在主要城市設立了五家分公司、三十二個辦事處。優通是集干線運輸、倉儲管理、城市配送、流通加工、信息處理、物流金融、國際貨代、進出口報關及其他增值業務于一體的第三方物流服務商。并專注于為客戶提供專業化、定制化、優化供應鏈管理解決方案。主要業務涵蓋快消品、化工、電梯、配件等的第三方運輸業務，主要客戶包含蒂森克虜伯、漢高化工、大金空調、花王等100多家客戶；全國目前共有5家分公司，32個辦事處。
項目背景
- 承運商多：合作承運商100多家，合同承運商30-40家，常用20-30家；
- 運輸方式復雜：目前分公路零擔（和承運商專線合作，有費率合同）、公路整車（車輛市場叫車或承運商代叫的車，沒有費率合同，價格現談）、快遞（順豐）
- 信息化跟不上業務發展：本地軟件不支持實時更新，造成訂單處理滯后
- 無法實現運輸可視化：司機所有作業情況只能通過電話、微信或者回單得知運輸過程的執行情況；客戶需要打電話給客服咨詢訂單的在途情況
- 結費困難易出錯：司機每次提貨或者送貨都是自己手寫車程表，很容易出錯，統計出車情況困難；每月需按客戶格式整理出對賬單給客戶財務部門審核
解決方案
通過使用TMS系統云端部署，在功能上實現：
- 訂單自動配載：TMS系統中對訂單分段，然后分段配載記錄每段的費用；可以選擇多個訂單合并配載；在指派規則中錄入實際指派承運商的規則，在波次模板中建立波次，自動指派承運商
- 實時跟蹤與查詢：承運商和優通現場人員通過司機在APP上的操作，可實時得知運輸執行的完成情況；優通官網和TMS系統做接口后，在優通官網或者優通運營平臺公眾號自助查詢訂單在途情況
- 自動結費：運單統一格式，信息準確，不易出錯；按客戶要求格式在系統中做自定義報表，每月直接篩選出數據導出給客戶
收益
- 運力整合：統一調度職能，整合各類運輸資源。
- 高效準確：全程條碼掃描復核，減少錯誤發生，減少服務異常
- 數據可視：線下作業搬上線上，擺脫重復工作，數據可視。
- 電子對賬：自動結算，在線對賬，準確度大大提高。
- 提升客戶滿意度：網上下單快速，信息及時可查，滿意度很大提高。